售後服務
service
服務宗旨:
超越用戶期望,提供全(quán)方位水質解決之道。
服務範圍:售前、售中、售後(hòu)
售前服務:
目的:從技(jì)術角度協助用戶分析確定所需設備(bèi)流程、配置,針對(duì)原有設備(bèi)問題協助用戶分析判斷(duàn)所發(fā)生(shēng)的原因。
主要內容:為(wéi)用戶(hù)提供技術谘詢及分析判斷(duàn),使用戶清楚地了解(jiě)自身需求或原有設備的問(wèn)題。
售(shòu)中服務:
目的:為用戶提供性價比最優的解決方案。
主要內容(róng):為用戶提供技術谘詢(xún),了解用戶需求,為客戶提(tí)供完整解決方案。包(bāo)括,產品配套方案(àn),操作培訓,
技術維護(hù)等。 定期由用(yòng)戶反饋係統運行數據,進行針對性專業的分析,為用戶提供及時和全麵的係統運行狀況評估,並提供最(zuì)佳的運行維護指導意見(jiàn)。
目的:高效快速地解決用戶設(shè)備在運(yùn)行中出現的各種問題(tí),努力做到超出用戶(hù)的期望,最大限度(dù)地保護用戶利益。